横浜山手クリニック(以下「当院」といいます)は、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、利用者の皆様が安心してサービスを利用できるように個人情報の適切な保護に努めます。
個人情報収集及び利用について
当院では、個人情報保護法その他の関係法令等及び本ポリシーを遵守して、お客さまの個人情報及びメールアドレス、郵便番号、住所、氏名、年齢、電話番号等を適法かつ適正な手段で収集し、また、適法かつ適切な方法で利用します。
個人情報の利用目的
当院では、お客さまの個人情報等について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。具体的な利用目的は次のとおりです。
- 当院に関する登録の受付、本人確認、サービスの提供、維持、保護及び改善に関する事項
- 当院に関するご案内、お問い合せ内容確認及びその対応
- 当院に関する規約、ポリシー等の変更などの通知
- 当院と提携する企業・提携医療機関・医師への情報提供
- 当院に関する統計データの作成
- 当院又は当院と提携する企業の広告・プロモーション情報の配信
- その他、当院が業務遂行のために必要である場合
第三者への提供
当院は、以下の場合を除き、お客さまの事前の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 当国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、お客さまの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じる機関から、個人情報についての開示を求められた場合
- サービスのご利用等に係るお支払いに際し、クレジット決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
- 当院の正当な業務の範囲内であって、お客さまの利益が侵害されるおそれのない提供を行う場合
個人情報の訂正等
当社は、ご本人から、個人情報等の内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報等の内容の訂正等を行います。
個人情報の管理
当院は、個人情報等を不正アクセス、改変、破壊、漏洩、紛失等から守るため、セキュリティーシステムの整備、及び関連する社員の教育を行っており、提携医療機関等に対しても個人情報を適切に管理することを義務付ける契約を結んでいます。
プライバシーポリシーの改定
当社は、本ポリシーを、適宜見直し、予告なく、改定することがあります。改定は、当社ホームページ等で公表した時点から適用されるものとします。
制定:2024年3月20日